Syndróm vyhorenia: čo to je, príčiny, príznaky, liečba a následky

Cítite sa unavení, nemotivovaní, podráždení a máte bolesti svalov? Môže to byť spôsobené vyhorením. Približne 6 zo 100 pracovníkov trpí syndrómom vyhorenia, to znamená, že sú spálení z práce. Prevalencia sa však v jednotlivých odvetviach líši av niektorých profesiách dosahuje až 66, 6%. Tento syndróm sa považuje za hlavný zdravotný problém. Okrem toho to ovplyvňuje kvalitu práce, čo je mimoriadne dôležité, keď hovoríme napríklad o lekároch, lekároch, učiteľoch a učiteľoch.

Ak sa chcete dozvedieť viac o tomto stave, prečítajte si tento článok o syndróme vyhorenia: čo to je, príčiny, príznaky, liečba a dôsledky .

Čo je syndróm vyhorenia?

Syndróm vyhorenia: pôvod konceptu

Syndróm vyhorenia je pojem, ktorý vychádza z anglického konceptu: syndróm vyhorenia. V španielčine sa prekladá ako syndróm horenia prácou, hoci je častejšie používať termín syndróm vyhorenia alebo syndróm horenia.

Tento koncept sa objavil v roku 1974 a opísal ho Herbert Freudenberger, ktorý syndróm vyhorenia vysvetlil ako pocit zlyhania a vyčerpávajúci zážitok v dôsledku preťaženia spôsobeného požiadavkami na prácu [1]. Neskôr Christina Maslach študovala stratu profesionálnej zodpovednosti, ktorú utrpeli niektorí pracovníci pomocných povolaní, napríklad zdravotnícki pracovníci alebo vychovávatelia. V roku 1986 Christina Maslach a Susan Jackson definovali syndróm vyhorenia ako syndróm emočného vyčerpania, depersonalizácie a nízkeho osobného uspokojenia, ktoré sa môže vyskytnúť medzi pracovníkmi, ktorí pracujú s ľuďmi .

V roku 1988 Pines a Aronson predstavili opis syndrómu vyhorenia, ktorý zahŕňal ďalšie pracovné oblasti. Táto definícia hovorí, že syndróm vyhorenia je stav duševného, ​​fyzického a emočného vyčerpania, ktorý sa vytvára chronickým zapojením do situácií s emocionálnymi požiadavkami pri práci [2]. Brill s nimi súhlasí, ktorí sa domnievajú, že syndróm vyhorenia sa môže vyskytnúť pri akejkoľvek práci.

Syndróm vyhorenia: súčasná definícia

Súčasná definícia syndrómu vyhorenia alebo syndrómu horenia je nasledovná: súbor znakov a symptómov, ktoré pretrvávajú určitý čas a sú charakterizované emocionálnym vyčerpaním, depersonalizáciou a zlým osobným výkonom v práci. Považuje sa za reakciu na chronický pracovný stres, ktorý predstavuje nepohodlie a negatívne pocity voči práci a ľuďom.

  • Emocionálne vyčerpanie : stav emocionálnej únavy, pri ktorej pracovník nemôže ďalej pracovať z dôvodu starostlivosti o ľudí a v podmienkach, ktoré nie sú pre daného pracovníka vhodné.
  • Depersonalizácia : pozostáva z dehumanizácie a afektívneho kalenia. Profesionáli so syndrómom vyhorenia sa stávajú necitliví a cyničtí u pacientov, klientov alebo používateľov, ktorým slúžia.
  • Malý profesionálny úspech : pocit nespokojnosti a nespokojnosti so sebou as vykonanou prácou.

Vyhorenie a stres

Sú syndróm vyhorenia a pracovný stres rovnaké? Nie. Rozdiel medzi syndrómom vyhorenia a pracovným stresom je ten, že prvý je dôsledkom druhého syndrómu vyhorenia . To znamená, že keď sa stres zvyšuje a stáva sa chronickým, môže sa to vyhorieť. Syndróm vyhorenia sa považuje za širší a závažnejší ako stres. Pokiaľ ide o príznaky, stres sa prejavuje nadmerným zapojením do problémov a emocionálnou hyperaktivitou, naopak, pri syndróme vyhorenia je nedostatok angažovanosti a emocionálna otupenosť.

Boreout syndróm

Dôležitá zmienka o syndróme vývrtky, kvôli jeho veľkej podobnosti v hláskovaní, môže byť zamenená so syndrómom vyhorenia. To znamená, že syndróm vyhorenia a vyhorenie sa píšu podobne, ale neznamenajú to isté. Hlavným rozdielom medzi syndrómom vyhorenia a vývrtom je príčina syndrómu. Príčinou syndrómu vývrtky je nedostatok práce a nuda, ktorú spôsobuje.

Príčiny syndrómu vyhorenia

Prečo sa to stalo? Aké sú príčiny syndrómu vyhorenia? Syndróm vyhorenia alebo syndróm horenia pochádza z interakcie medzi charakteristikami osoby a vystavením škodlivým psychosociálnym pracovným podmienkam. Tieto podmienky pozostávajú z požiadaviek, najmä emocionálnych, prehnaných, ktoré prevyšujú pracovníka. Preto sme našli dve veľké skupiny príčin syndrómu vyhorenia:

1. Príčiny syndrómu vyhorenia súvisiaceho s osobou

  • Malá tolerancia voči stresu a frustrácii.
  • Zlé stratégie zvládania.
  • Nedostatok sociálnej podpory.
  • Perfekcionizmus a zmysel pre zodpovednosť.

2. Príčiny syndrómu vyhorenia súvisiaceho s pracovnými podmienkami

  • Musí sa týkať pacientov, klientov alebo používateľov .
  • Emocionálna práca, to znamená, počas práce musí vyjadrovať sociálne prijateľné emócie.
  • Pracovné preťaženie
  • Nedostatočná prevencia psychosociálnych pracovných rizík.
  • Nerovnováha medzi pracovným zaťažením a dostupnými zdrojmi.
  • Nízka kvalita medziľudských vzťahov v práci.
  • Nedostatok príležitostí na vzdelávanie, zlepšovanie a rozvoj.
  • Nerovnováha medzi očakávaniami a skutočnosťou práce.
  • Nadmerné pracovné plány.
  • Vysoká úroveň dopytu.
  • Nedostatok času na organizovanie úloh.

Syndróm vyhorenia: príznaky

Syndróm vyhorenia môže mať rôzne príznaky v závislosti od osoby, pretože každá osoba je jedinečná a syndróm na ne pôsobí inak. Tri kľúčové signály na detekciu syndrómu vyhorenia alebo popálenia sú uvedené vyššie: emocionálne vyčerpanie, depersonalizácia a slabý výkon . V týchto troch veľkých rozmeroch môžu byť zahrnuté symptómy vyhorenia. Symptómy vyhorenia sa však dajú rozlíšiť aj na fyzické a psychologické príznaky:

Syndróm vyhorenia: fyzické príznaky

  • Časté bolesti hlavy
  • Bolesti svalov
  • Gastrointestinálne ťažkosti (nevoľnosť, hnačka, plyn)
  • búšenie srdca
  • točenie
  • slabosť
  • únava
  • Väčšia alebo menšia chuť do jedla
  • Problémy s dýchaním a povzdychom
  • Sexuálne problémy
  • Problémy so spánkom (nespavosť, nočné mory)
  • koktanie
  • otrasy
  • pot

Syndróm vyhorenia: psychologické príznaky

  • Malá účasť na práci (dokonca aj absencia)
  • Znížená intenzita emócií
  • necitlivosť
  • Sociálne dištancovanie
  • cynizmus
  • demotivácia
  • beznádejnosť
  • Pocit osamelosti
  • frustrácie
  • nespokojnosť
  • nepriateľstvo
  • Problémy s koncentráciou
  • trestuhodnost
  • popudlivosť
  • skľúčenosť
  • nervozita
  • Negatívne postoje
  • Ťažkosti s prijímaním rozhodnutí

Dôsledky syndrómu vyhorenia

Syndróm vyhorenia: dôsledky pre pracovníka

Syndróm vyhorenia môže mať vážne následky pre osobu, ktorá ním trpí. Nižšie sú uvedené niektoré z následkov syndrómu vyhorenia pre samotných odborníkov:

  • Fyzické následky Syndróm vyhorenia môže ovplyvniť alebo vylepšiť také aspekty, ako je vypadávanie vlasov, svalové kontrakcie, dermatologické, kardiovaskulárne, tráviace, črevné, sexuálne a respiračné problémy. Môže prispievať k ďalším chorobám, ako je prechladnutie a infekcie.
  • Psychologické následky . Syndróm vyhorenia môže spôsobiť emocionálne a psychopatologické problémy, ovplyvňuje sebaúctu, zdravie, pohodu a kvalitu života osoby. Môže to viesť k poruchám nálady (napríklad depresii) a úzkostným poruchám. Ďalším z možných dôsledkov syndrómu je nárast závislostí od látok, ako sú alkohol, tabak alebo iné drogy, ako aj správania, ako je patologické hráčstvo alebo nutkavé nakupovanie. Tiež chronická únava, nevoľnosť a rizikové správanie.
  • Sociálne dôsledky . Syndróm vyhorenia môže mať sociálne dôsledky, ako sú negatívne postoje k iným ľuďom, sociálna izolácia a nárast problémov s pármi a rodinami.
  • Havárie. Syndróm vyhorenia zvyšuje riziko nehôd.

Syndróm vyhorenia: dôsledky pre spoločnosť

Zdravie a kvalita života pracovníkov má vplyv na konkurencieschopnosť a efektívnosť spoločností, a preto zlé zdravie alebo kvalita života pri práci nepriaznivo ovplyvňuje organizáciu z dôvodu neprítomnosti a poklesu výroby a výroby. akosti. Ďalším dôsledkom vyhorenia, ktoré ovplyvňuje spoločnosti, je nárast nehôd.

Syndróm vyhorenia: dôsledky pre spoločnosť.

Syndróm vyhorenia je sociálny problém a problém verejného zdravia, ktorý predstavuje veľké hospodárske a sociálne náklady . Syndróm postihuje odborníkov, preto má vplyv na ekonomiku. Okrem toho má všetky príznaky, dôsledky a možné komplikácie tiež vplyv na zdravotný systém.

Syndróm vyhorenia pri ošetrovateľstve

Syndróm vyhorenia je častejší u odborníkov, ktorí pracujú v odbornej práci a starajú sa o ľudí, ako sú lekári, zdravotné sestry a učitelia. Medzi pracovníkmi, ktorí poskytujú služby ľuďom a pracujú v priamom kontakte s ľuďmi, či už ide o pacientov, klientov, používateľov atď., Je čoraz bežnejšie. Medzi týchto pracovníkov patria odborníci v zdravotníctve, najmä zdravotné sestry . Je však tiež potrebné poznamenať, že je dôležitá zvýšená výskyt syndrómu vyhorenia u učiteľov.

Čo je syndróm vyhorenia v ošetrovateľstve

Ošetrovateľstvo je jednou z profesií, ktoré trpia syndrómom vyhorenia najviac. Jednou z príčin syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve je neustála expozícia utrpeniu ľudí. Jedným z najčastejších prejavov a dôsledkov syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve je zníženie kvality práce .

Syndróm vyhorenia v ošetrovateľstve je okrem toho jedným z najdôležitejších dôvodov opustenia profesie . V súčasnosti existuje značný nedostatok ošetrovateľských odborníkov kvôli opotrebovaniu, čo už varovala Svetová zdravotnícka organizácia (WHO).

Ako sa vyhnúť syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve? Špecialisti navrhujú uplatnenie opatrení ako zlepšenie pracovných podmienok, zvýšenie miezd a zvýšenie ďalšieho vzdelávania.

Výskum syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve

Niektoré výskumy syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve ukázali, že skupina zdravotných sestier a zdravotných sestier má väčšiu depersonalizáciu a cíti sa menej ako ostatní zdravotnícki pracovníci ako technici alebo pomocní pracovníci. Jedna štúdia zistila, že 66, 6% zdravotníckych odborníkov vo vzorke bolo spálených. Zistilo sa, že niektorými ukazovateľmi syndrómu vyhorenia v ošetrovateľstve sú nedostatočné uznanie a nízka spokojnosť s prácou. Okrem toho je vyčerpanie vynikajúce v špecializáciách, ako sú pohotovostné služby, onkologická služba a starostlivosť o duševné zdravie .

Syndróm vyhorenia: test

Diagnóza syndrómu vyhorenia by sa mala vykonať po psychologickom hodnotení prostredníctvom validovaných postupov a mala by ho vykonať akreditovaná osoba. Preto, ak si myslíte, že máte tento syndróm, je dôležité navštíviť odborníka, aby vylúčil iné poruchy, ako sú depresívne poruchy alebo úzkostné poruchy. Ako sme už predtým videli, takéto poruchy môžu byť dôsledkom syndrómu vyhorenia.

Test syndrómu vyhorenia

Na odhalenie syndrómu vyhorenia je najbežnejším nástrojom Maslachov dotazník, ktorého meno je Maslach Burnout Inventory (MBI) . Christina Maslach je výskumná psychologička a odborníčka na syndróm vyhorenia. Maslach vytvoril syndróm vyhorenia v roku 1981. Inventár vyhorenia v Maslach slúži na meranie 3 hlavných aspektov vyhorenia: emocionálneho vyčerpania, depersonalizácie a osobného naplnenia pomocou 22 položiek. Položky MBI pozostávajú z tvrdení, ktoré sa musia hodnotiť od 0 do 6 podľa ich pravdivosti. Ak si myslíte, že môžete uviesť vyhorenie, môžete urobiť prispôsobenie tohto dotazníka, ktoré sme urobili: test syndrómu vyhorenia.

Liečba syndrómu vyhorenia

Liečba syndrómu vyhorenia začína zmenami v spoločnosti alebo na pracovisku. Po prvé, organizácia sa musí zlepšiť, aby pracovníci nemali preťaženie práce. Je tiež potrebné poskytnúť zamestnancom potrebné zdroje, nástroje a školenia na správne vykonávanie ich práce.

Syndróm vyhorenia: liečba drogami

Syndróm vyhorenia ako taký si nevyžaduje farmakologické ošetrenie. Toto rozhodnutie však musí urobiť špecialista po dôkladnom vyhodnotení prípadu. Použitie liekov na liečbu syndrómu vyhorenia bude závisieť od závažnosti prítomných symptómov a osobných charakteristík každého pacienta.

Syndróm vyhorenia: psychologické liečenie

Syndróm vyhorenia sa musí riešiť globálne, od organizačných zmien v spoločnosti až po psychologické liečenie. Pokiaľ ide o psychologické liečenie syndrómu vyhorenia, najdôležitejšie sú:

  • Psychoedukácia. Tento prvý krok liečby spočíva v poznaní syndrómu vyhorenia, rozpoznaní symptómov, pochopení situácie a identifikácii faktorov, ktoré ju spôsobili a ktoré ju udržiavajú.
  • Self - znalosti. Prostredníctvom záznamov a analýz sa jedná o zisťovanie, na ktoré situácie máte maladaptívne stresové reakcie.
  • Tvárový stres . Najprv je potrebné sa naučiť dýchacie a relaxačné techniky. Ďalej sa musí vyhodnotiť systém viery a kognitívne narušenia sa musia upraviť kognitívnou reštrukturalizáciou.
  • Upravte očakávania . Ako sme už videli, niektoré z faktorov, ktoré sú náchylné trpieť týmto syndrómom, súvisia s perfekcionizmom a nerovnováhou medzi očakávaniami a realitou. Preto je potrebné priblížiť očakávania realite a prispôsobiť mieru vlastnej požiadavky skutočným možnostiam.
  • Zlepšiť sebaúctu . Na zlepšenie sebavedomia potrebujete prácu na pozadí, ktorá zahŕňa rôzne oblasti. Je dôležité identifikovať svoje vlastné slabosti a silné stránky, prijať ich a pracovať s nimi, to znamená, využiť silné stránky na zlepšenie prípadných slabých stránok. Okrem toho je tiež potrebné odhaľovať a vylučovať úsudky voči sebe samému. Ďalším dôležitým aspektom je láskavý prístup.
  • Rozvíjajte odolnosť . To znamená trénovať schopnosť posilňovať sa po ťažkostiach.
  • Asertivita práce . Zlepšenie komunikačných schopností a podpora asertivity budú užitočné pri nadviazaní lepšej komunikácie s kolegami, nadriadenými a používateľmi, ako aj pri ochrane vašich práv pred rešpektovaním.
  • Zdravé návyky Je dôležité udržiavať rutinu starostlivosti o seba a zdravých návykov, ktoré siahajú od fyzického cvičenia a stravovania až po sociálne vzťahy a meditáciu.

Tento článok je iba informatívny, pretože nemáme právomoc určiť diagnózu alebo odporučiť liečbu. Pozývame vás na návštevu psychológa, aby ste prediskutovali váš konkrétny prípad.

Ak si chcete prečítať viac článkov podobných syndrómu vyhorenia: čo to je, príčiny, príznaky, liečba a následky, odporúčame vám vstúpiť do našej kategórie Klinická psychológia.

referencie
  1. Freudenberger, H. (1974). Účasť vyhorenia zamestnancov . 30: 159165.
  2. Pines, A. a Aronson, E. (1988). Starostlivosť o vyhorenie Príčiny a liečby. New York: Free Press.

Odporúčaná

Výhody octu jablčného muštu pre zdravie
2019
Dermatitída a svrbenie lakťov: príčiny a liečba
2019
Čelite nepríjemnej situácii
2019